VAPECO PRO accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour objet de vous informer, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, sur les modalités de traitement de vos données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées est :

VAPECO PRO
Adresse : [à compléter]
SIRET : [à compléter]
Email : contact@vapecopro.fr
Téléphone : 07 88 70 37 18

2. Données collectées

Nous collectons les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

Via le formulaire de devis ou de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale du chantier, description du projet.
Lors de la signature d'un devis : informations complémentaires nécessaires à la facturation.
Données de navigation : données techniques anonymisées (type de navigateur, pages consultées) collectées à des fins de statistique, sans cookie de suivi publicitaire.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

répondre à vos demandes de devis et de contact ;
établir, exécuter et facturer les prestations commandées ;
assurer le suivi de la relation client après la prestation ;
respecter les obligations légales (comptabilité, fiscalité, garanties).

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale automatisée sans votre consentement préalable.

4. Base légale

Les traitements sont fondés, selon le cas, sur :

l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat à votre demande (devis, commande) ;
le respect d'obligations légales (notamment comptables) ;
votre consentement (formulaires de contact, communications ultérieures).

5. Destinataires

Vos données ne sont jamais cédées, louées ou vendues à des tiers. Elles sont uniquement accessibles à VAPECO PRO et, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire d'envoi d'email, expert-comptable), tenus à une obligation de confidentialité.

6. Hébergement

Le site est hébergé par Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA). Les données fournies via les formulaires sont stockées sur les serveurs de Supabase (situés en Union européenne).

7. Durée de conservation

Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact ;
Clients : durée de la relation contractuelle, puis 10 ans à compter de la fin du contrat pour les obligations comptables et fiscales ;
Données de navigation anonymisées : 13 mois maximum.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d'accès et de rectification de vos données ;
droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit d'opposition ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@vapecopro.frou par courrier postal. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site n'utilise pas de cookie de traçage publicitaire. Seuls peuvent être déposés des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (notamment pour l'espace administrateur). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.

10. Sécurité

VAPECO PRO met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération (chiffrement des communications, accès restreint, authentification renforcée pour l'espace administrateur).

11. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.